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五步让你把握发卖技能,留住你的客户

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-02-06  浏览次数:505
核心提示:良多发卖人员在发卖产物时出格担忧客户提出质疑的定见,认为若是客户提的问题太多就不克不及完成此次发卖,还有些发卖人员不克不

良多发卖人员在发卖产物时出格担忧客户提出质疑的定见,认为若是客户提的问题太多就不克不及完成此次发卖,还有些发卖人员不克不及很好的处置客户疑问,致使不克不及成交,那末从此刻起头就要记住发卖技能培训的五条金律:

第一:在不克不及领会客户的真实问题时,尽可能让客户措辞

多探问一些问题,带着一种好奇的心态,阐扬寻根究底的精力,让客户多发发牢骚,多提发问题,领会客户的真实需求。

第二:赞成客户的感触感染

当客户说完后,不要直接回覆问题,要感性回避,好比说我感应您。。。。。如许可以降低客户的防备心理,让客户感受到你是和他站在统一个起跑线上。

第三:把握关头问题,让客户具体阐述

“复述”一下客户的具体贰言,具体领会客户需求,让客户在关头问题处尽可能具体的申明原因。

第四:确认客户问题,而且反复回覆客户疑问

你要做的是反复你所听到的话,这个叫做先跟,领会而且跟班客户和自己彼此认同的部份,这个是最终成交的通道,因为如许做可以领会你的客户是不是明白你的产物的好处,这为你指导客户走向最后的成功奠基根本。

第五:让客户领会自己贰言背后的真正念头

当客户看到了背后的念头,发卖便可以从此处入手,想到而且说出客户需要的价值,那末彼此之间的隔膜就会消弭,只有如许才能和客户成立起真正的彼此信赖的关系。(商格里拉 http://www.sellgreat.com)

 
 
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