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抓住消费者的十个实用销售技巧

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-01-15  浏览次数:114
核心提示:销售是门深奥的学问,无论从事什么行业的销售,所面对的都是消费者,所以任何形式任何行业的销售都是给予消费者的。方式虽有不同

销售是门深奥的学问,无论从事什么行业的销售,所面对的都是消费者,所以任何形式任何行业的销售都是给予消费者的。方式虽有不同,但是万变不离其宗。下面就和大家分享一下十个非常实用的销售手法。

1.意向引导法。

如果顾客有心买,只是认为商品的价格超出了自己预定的水平。这时,你只要向他们进行“意向引导”,一般都能使洽谈顺利地进行下去。

“意向引导”在买卖交易中的作用很大。它能使顾客转移脑中所考虑的对象,产生一种想象。这样,就使顾客在买东西的过程中,变得特别积极,在他们心中也产生一种希望交易尽早成交的愿望。“意向引导”是一种语言“催化剂”。化学当中的催化剂能使化学反应速度迅速增快。同样,在顾客交易中,卖主使用催化剂也能使顾客受到很大影响。

“意向引导”所有的一切行动都是你安排的。但在顾客看来,一切都是按照自己设计的,一直到交易成功之后,他(她)都以为自己占了便宜。

2.步步为营法。

这种方法的技巧就是牢牢掌握顾客所说过的话,来促使洽谈成功。

这是一种将话就话的方式,这种谈话模式对推销有很大好处。就上面一段话,顾客是否真的想拥有一个山青水秀的地方姑且不管。你抓住他所说的话而大作文章,给他提供一个符合他条件的地方。这时,他事先说过的话就不好反悔了,否则就会感到十分难堪。

一环套一环,牢牢地掌握他的话头,运用这种战术,一般成交的可能性比较大。

3.保证赔偿法。

就是顾客在购买此产品后,在一定期限内,对由于非人为因素造成的产品损坏,除免费维修外,还承担由产品损坏造成的其它全部损失。

使用“保证赔偿”推销术,需要一定的胆识,对于有经济实力的大企业来说,巩固和增加产品市场占有率,此推销术不失为一个高招。

4.现性分析交易法。

推销员用此种方法进行推销时,也可并用暗示法,如在肯定栏,当他填写时,你可以多建议一些,在他填否定栏时,你不可多做“辅导”,最好是缄口不言。这样一来,对你有利的肯定因素大大增加了。因为一个人叫他突然之间想出那么多的否定因素是很难的。让顾客写完之后,再让顾客从头到尾再看一遍,看看是有利还是不利的因素多,同时试探性地征求:“您看怎么样?”

5.不断追问法。

有这样一类顾客,在购买商品之时,左思右想,举棋不定,无法决定购物行动。对待这一类顾客,用这种推销方式最有效。

这一种方法首先对顾客要有耐心,充满热情,专心致志地倾听他们对你讲的话。对于他们所说的,千万不可妄加评论。.

6.施加压力法。

对顾客施加压力并不是强迫顾客来买你的商品,而是运用一种心理战术,使顾客无形中感到一种压力,这种压力是他们自己产生的,他们感觉不出这是由于推销员而造成的。

推销员在进行商品推销时,要想方设法先使顾客感到慌里慌张,没有阵脚,然后,再进行你的推销,这就是本法的基本内容。

当然,推销员应该具有高度的说服力,要使你的话深得人心,能引起他们的共鸣。

使用这种推销法,事前必须小心从事,做好充足的准备,在洽谈的过程当中,恰到好处地改变当时的气氛,如果说中间有一步弄错,则满盘皆输,生意泡汤。

这种方法,对那种说服力极强,应变能力好的推销员特别适用。因为此法要求推销员说话要有感染力,对于环境有极强的控制能力并能灵活地加以变换。

7.选择方式成交法。

对待那些没有决定能力的顾客,运用此种推销法最恰当。

这种方法是向顾客提供几种他们选择的方法,让他们挑。这一类顾客,自己没有能力去决定是否购买,也不知应挑选什么样的才合适。因此,推销员可抓住他们这一通病,对症下药,一定会起到立竿见影的效果。与这类顾客交谈,你只需向他们提出问题,让他们回答即可。

8.诱导方式成交法。

这种方法的最大特点就是给顾客造成一种幻觉,让他们知晓我们推销是为他们特别设计的。或者说,我们现在推销给你,是给你一个赚大钱的机会。要让顾客一直这么认为:“自己的运气太好了,总是在适当的时候出现。”或“总是在适当的场所碰上”。只要让他们能产生这样的感觉,你对此法的掌握就算有一定的功力了。

推销员要有这样的本事:你不是为自己的推销而推销,而完全是为他们着想,好像你的职责就是如此。

9.概率推算法。

 
 
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