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最全开店指导 开服装店必知秘诀二

放大字体  缩小字体 发布日期:2012-12-23  浏览次数:523
核心提示:创业者经营服装店技巧很重要。销售人员的态度是重点。很多投资者不重视员工培训。为您继续介绍一些服装店经营秘诀。开店指导 一开

创业者经营服装店技巧很重要。销售人员的态度是重点。很多投资者不重视员工培训。为您继续介绍一些服装店经营秘诀。

开店指导 一

开服装店的7大秘诀之五

“人无笑脸休开店”,如果营业人员对顾客不能和蔼、虚心、耐心、周到、主动接待顾客,将会直接影响销售的。许保英十分重视服务态度,能做到10个主动:主动微笑相迎,主动打招呼,主动介绍品种,主动拿服装给顾客看,主动介绍款式有关情况,主动当顾客参谋,主动帮助挑选,主动帮助顾客试穿,主动帮助包扎或提供包装袋以便顾客携带,主动征求顾客意见。有些顾客即使是多次拿、长时间挑、反复试穿,最终还是不买,但她仍然微笑着对顾客说“欢迎以后再来”。

开服装店的7大秘诀之六

优异的服务质量具有延伸性、跟踪性。这项工作既是为民办事,又是感情投资,做得好,能使经营者与顾客结下深厚友谊,从而对顾客有利——解决实际困难,对企业有利——有群众信任,使店兴旺发达。而许保英在经营中以一颗全心全意为顾客服务的热心突出地做到了四个善解:

1、善解人心人意。她善于转换角度看问题;她说:“顾客拿几十元,甚至100多元买一件衣服,也不容易,我要站在顾客位置上考虑问题,将心比心,即使生意不成交,也要谅解顾客。”所以,她对顾客从不劝买、强卖、讹卖,即使顾客不买,也不冷落顾客。

 
 
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