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巧用包装营销技巧 提高产品身价

放大字体  缩小字体 发布日期:2012-12-10  浏览次数:213
核心提示:商品包装在现代市场营销活动中的地位和作用越来越令人瞩目。在市场营销学界,有的学者把包装称为与市场营销4p组合平行的第5个p;在

商品包装在现代市场营销活动中的地位和作用越来越令人瞩目。在市场营销学界,有的学者把包装称为与市场营销4p组合平行的第5个p;在市场营销实践中,企业利用包装把成千上万的商品装扮得五彩缤纷,魅力无穷。

世界上最大的化学公司--杜邦公司的营销人员经过周密的市场调查后,发明了着名的杜邦定律:即63%的消费者是根据商品的包装和装璜进行购买决策的;到超级市场购物的家庭主妇,由于精美包装和装磺的吸引,所购物品通常超过她们出门时打算购买数量的45%.可以看出,包装是商品的脸面和衣着,它作为商品的"第一印象"进入消费者的眼帘,撞击着消费者购买与否的心理天平。

(一)不可否认的事实--沉重的代价,昂贵的学费

由于过去我国的企业对包装不够重视,包装技术落后,每年给国家造成的损失数以百亿计。根据中国包装技术协会的统计,我国每年因包装不善造成的经济损失在150亿元以上,其中70%是由运输包装造成的。

如水泥的破包率为15%一20%,每年损失300万吨;玻璃的破损率平均为20%,每年损失达4.5亿元。另据外贸部门的统计,由于出口商品包装落后,每年使国家至少减少10%的外汇收入。

在国内和国际市场营销中"一等的质量,二等的包装,三等的价格"的惨痛教训,举不胜举。

案例i:

我国传统的出口产品--18头莲花茶具,因包装问题让外商赚了一大笔钱。18头莲花茶具本身质量很好,但由于采用简易的瓦楞纸盒做包装,既容易破损,又不美观;既难以辨别是什么商品,又给人以低档廉价的感觉,所以销路一直不好。

后来,一个精明的外商将该产品买走后,仅仅在原包装上加了一个精制的美术包装,系上了一条绸带,使商品显得高雅华贵,一时销路大开,身价陡增,销售价格由一套1.7英镑提高到一套8.99英镑。

案例ⅱ:

众所周知,人参是名贵的稀有药材,价格昂贵。但是在改革开放以前,我国的有关单位在出口人参时,像捆萝卜干似将人参捆扎起来,用麻袋或木箱(10公斤)包装。可想而知,这种"稻草包珍珠"的包装方式,不能不让人对其商品的真实性表示怀疑,同时也极大地降低了人参的身价。

在这种情况下,尽管价格很低,但是销路仍然不佳。在市场给我们上了一堂生动的"营销学"课程和外商赚取大笔利润后,我们的有关单位终于明智地改变了包装策略--采用小包装(一到两支),配上了绸缎锦盒,或使用木盒外套玻璃纸罩,这样的"装束"雅致大方,使人参的稀有名贵充分表现出来了。结果是不仅销路打开,而且每吨的售价比过去增加了2.3万元,使商品利润倍增。

案例ⅲ:

四川人在销售其"拳头"产品--榨菜时,一开始是用大坛子、大篓子将其商品卖给上海人;精明的上海人格榨菜倒装在小坛子后,出口日本;在销路不好的情况下,日本商人又将从上海进口的榨菜原封不动地卖给了香港商人;而爱动脑子、富于创新精神的香港商人,以块、片、丝的形式把榨菜分成真空小袋包装后,再返销日本。从榨菜的"旅行"过程中,不难看出各方商人都赚了钱,但是靠包装赚"大钱"的还是香港商人。

现在,我国的大多数企业虽然有了"货卖一张皮"的观念,在重视包装的保护功能的同时,也重视了包装的促销功能、增值功能,承认了包装这一"无声的推销员"的作用,但毕竟付出了沉重的代价和交了高额的"学费".

(二)给人启示的三个故事--"买椟还珠"新解,茅台酒"金榜提名",白兰地"荣华日贵"

故事i:

《韩非子·外储说左上》记载着一则"买椟还珠"的故事:一个郑国人从楚国商人那里买到一只有外饰漂亮木盒的珍珠,竟然将盒子留下,而将珍珠还给了楚国商人。原因是那只"为木兰之柜",再"熏以桂椒",又"缀以珠宝"的精美包装盒(椟)"掩盖"了盒中珍宝的光泽。无怪乎郑人不爱珍宝而爱美椟了。

这则故事的本意是讽刺郑人舍本求末的愚蠢行为的,但是,今天我们从市场营销的角度可以将该故事理解为:在市场营销中要时刻注意商品的包装,要善于利用"精椟配美珠"的神奇包装效果来取悦买者,招徕顾客,达到"爱椟及珠"扩大商品销售的目的。

故事ⅱ:

1915年的巴拿马国际博览会上,我国名酒--茅台酒,因为包装粗糙,造型不雅,使外国人瞧不起,没能进入预选行列。在这"紧要"关头,我国参展的一商人急中生智,"不慎"将一瓶茅台酒打烂在地,顿时香气四溢,吸引了所有的人,征服了评审官的心,才使茅台酒"金榜提名"、"笑傲国际市场".这则故事说明,当时的"茅台人"缺乏商品的整体概念,只重视了商品的内在质量,而忽略了商品的外在质量。

它告诉我们,在现代市场营销中,要内在质量和外在质量一起抓,做到"好马要配金鞍",好商品一定要有好包装。如果仍坚持"只要商品质量好,就一定有销路"的老观念,仍坚持"金玉其中,败絮其外"的做法,其结果必然是重蹈茅台酒之覆辙。

故事ⅲ:

法国以生产柯纳克白兰地而着名的马尔戴勒公司,从1715年就生产专供皇室、高级大饭店宴会用的白兰地。为了使这样的珍品不致于降低身价,公司都给予了相应的包装。他们生产的畅销的白兰地酒--xo,是装在水晶玻璃瓶里的,瓶子又装在印着金宇的精致的盒子里;另一种比xo更好的白兰地酒,外包装盒是丝绒的,象首饰盒一样可以开启。

这样的包装和装磺又反过来衬托了名牌商品的价值,使商品的附加价值大大提高,其目的是让人感受到里面装的是稀世美酒,赢得那些追求名牌、追求豪华的顾客。另外为了让顾客熟悉、喜欢其产品,为了留住顾客,该公司近百年来保持它传统的包装,坚持不改变包装策略。

(三)包装制胜的技巧--表里如一、权宜应变、心理策略、巧用色彩

技巧i:表里如一。

就是要树立正确的商品包装观,既要防止"金玉其中,败絮其外"的现象,更应防止"金玉其外,败絮其中"的行为。如果你用"绣花枕头"式的手段去欺骗顾客,那末到头来是"搬起石头砸自己的脚".敬请有该思想的商家牢记市场营销专家(查看营销专家博客)的忠告:"一次被蛇咬,十年怕井绳",上一次当的顾客,不会再上第二次当,同时"上当的顾客会对11个熟人说该产品的坏话;而满意的顾客只会对3个人说产品的好话。"

技巧ⅱ:权宜应变。

①包装应随商品本身用途的不同而各异。着名的法国香水业有句名言:"设计精美的香水瓶是香水的最佳推销员。"法国香水分五个香型,每种香味不同的香水,它的包装瓶都有不同的造型。

如有种香味类似森林和木料的男用香水,它的包装瓶子被设计成细高如树的造型,又配上能让人联想到木板的本色细条纸盒外包装;另一叫"高山"的香水,包装瓶子被设计成旋转升天式。这些造型别致、富于联想的包装,自然能激发顾客的购买欲望。

②包装应随销售方式的不同而不同。如果你的商品是在开架销售的超级市场、连锁商店、便民店中出售的,是由顾客自己从货架上挑选的,那么应该从以下两个方面重视商品的包装:一是包装要吸引人,让顾客从货架旁边走过时能留意它,想把它从货架上拿下来看一看;二是因无人售货,所以产品说明书一定要让顾客一看就懂,看了就能使用,否则,顾客看不懂如何使用,哪敢购买?

③包装应与商品的价值相称。就是按照商品价值的大小分成高、中、低三个档次分别设计,使用与其价值相匹配的包装材料和包装装磺,以满足不同消费水平消费者的需要。我们提倡适当的商品包装,反对过分包装、反对小商品大包装。相宜的包装能反衬商品的价值,会使商品的附加价值大大提高;

技巧ⅲ:心理策略。

消费者对商品包装的不同偏好,直接影响其购买行为,久而久之,还会形成惯性的购买心理i因此在商品包装的造型、体积、重量、色彩、图案等方面,应力求与消费者的个性心理相吻合,取得包装与商品在情调上的协调,使消费者在某种意象上去认识商品的特质。例如,女性用品包装要柔和雅洁,精巧别致,突出艺术性和流行性。

男性用品包装要刚劲粗犷,豪放潇洒,突出实用性和科学性;儿童用品包装要形象生动,色彩艳丽,突出趣味性和知识性,以诱发儿童的好奇心和求知欲;青年用品包装要美观大方,新颖别致,突出流行性和新颖性,以满足青年人求新心理和求异心理;老年用品包装要朴实庄重,安全方便,突出实用性和传统性,尽量满足老年人的求实心理和习惯心理。

技巧ⅳ:巧用色彩。

在商品包装设计中,色彩的运用十分重要,这是因为不同的色彩能引起人们不同的视觉反映,从而引起不同的心理活动。例如,黑色、红色、橙色给人以重的感觉,绿色、蓝色给人以轻的感觉,所以笨重的物品采取浅色包装,会使人觉得轻巧、大方;分量轻的物品采用浓重颜色的包装,给人以庄重结实的感觉。

美国色彩研究中心曾作过一个试验,研究人员将煮好的咖啡分别装在红、黄、绿三种颜色的咖啡杯内,让十几个人品尝比较。结果品尝者们一致认为咖啡的味道不同--绿色杯内的咖啡酸,红色杯内的咖啡味美,黄色杯内的咖啡味淡。在系列试验的基础上专家们得出结论,包装的颜色能左右人们对商品的看法。

 
 
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