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旅行社的经营技巧

放大字体  缩小字体 发布日期:2012-12-08  浏览次数:104
核心提示:1 利用各种手段宣传促销,提高旅行社的知名度旅行社传统的宣传手段主要是印发小册子和做电视、报纸广告,这种促销方式的范围较狭

1 利用各种手段宣传促销,提高旅行社的知名度

旅行社传统的宣传手段主要是印发小册子和做电视、报纸广告,这种促销方式的范围较狭小。由于是单向的灌输式信息交流,当接收者不需要旅游时对广告不在意,当他需要旅游时又感到信息量不足,因此促销效果不理想。随着互联网电子商务的迅速发展,旅行社在网上促销迫在眉睫。因为网上促销的宣传面广泛、网页设计图文并茂、表现手法灵活、内容容易更新、成本低廉,而且与上网者可进行双向信息交流,引人入胜,说服力强,因而促销效果好。。此外,旅行社还可以跟拉手网、团程网等团购网合作,在他们的网站上推出一些特价旅游团,其目的不在于盈利,在于通过这些活动打响旅行社的名号,让更多的人知道这个旅行社的存在。旅行社还应该与旅游业相关的部门如酒店、旅游交通部门等进行合作宣传,提高其知名度。

2 完善旅行社经营管理制度

旅行社员工要实施现代化企业经营管理,完善经营管理的制度和体系。首先,要建立和健全现代化企业制度,使其适应市场经济的发展,按照分工明确、指挥灵活、信息灵敏、相互制约的要求,合理设置旅行社管理机构;其次,要建立和健全以责任制为核心的各项规章制度,保证企业各项管理经营活动高质量、高效率地进行;再来,要建立和健全旅行社的民主管理机制,调动员工的积极性,让员工互相监督,共同提高;最后,要建立企业服务质量等级标准,确立企业服务等级形象,并依照服务质量标准建立相应的质量管理、质量评价和质量监控体系,让企业员工在工作的过程中有参照的标准,使其能够更优质地完成工作任务。

 
 
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