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橱柜专卖店经营技巧

放大字体  缩小字体 发布日期:2012-12-08  浏览次数:85
核心提示:分析零售业及行业特点,投资开店不难总结以下5大点,做好橱柜行业,做好橱柜店,做好以下5大点成为成功的关键。良好的店面位置零

分析零售业及行业特点,投资开店不难总结以下5大点,做好橱柜行业,做好橱柜店,做好以下5大点成为成功的关键。

良好的店面位置

零售行业告诉了我们所有零售业态成功必须要具备的一点,无市不立,橱柜行业属于建材行业的边缘行业,在建材卖场能够找到大量的目标消费群,优秀的品牌一定要找到强势的建材市场,找到橱柜集中销售区域立店。这个道理所有了解不了解行业的人统统知道。

较大的展示面积

中国流传一句话叫做“店大欺客”,并不是说店大就一定是好事,而是品牌销售必需要一定规模的面积才能充分展示品牌实力,消费者购买产品习惯进大店,这是消费心理决定的,更何况建材产品对广大初次装修的业主来说,都是第一次接触,大的面积有利于快速形成购买决策。橱柜行业里面的科宝博洛尼,动辄开8000方的超级体验馆,行业都认为是发疯了,因为以他们店所在的位置和这面积,费用是出奇的高。我们自然不太赞成开这样规模的超大生活馆,但有一点效果已经达到了,就是品牌影响力和知名度被快速提升,因为8000方的店摆在那里,不得已也要关注一下,很容易把业主震慑,感叹其实力。

一流的终端展示

和其他产品不一样,橱柜产品知名销售的几率不是很高,因为购买装修材料时业主才会认真了解一下这个行业和这些产品,购买以后一用就是几十年,除了买的时候会关注,其他时间一律忘记,于是橱柜行业就成为了典型的低关注度的行业,正是行业的低关注度,容易造就大品牌,君不见橱柜行业是各大品牌一展身手的舞台,各大强势家电、家具、卫浴,甚至连做地板的菲林格尔也来做橱柜了,行业鱼龙混杂,高手林立,但是很多优秀的品牌,加强终端展示,精致的装修,一流的展品,独特的风格迅速取得业主们的认同,就是一个毫不见经传的品牌只要能做好店面装饰及样板展示,同样能给业主品牌的信心。笔者出差内地一地级城市时,有一个从未听说过的当地品牌非常强势,单价卖价最贵,超越所有竞争对手,当问及如何成功时,他坦言:装修一定要高档,样板要展示到最佳状态,这就是成功的秘密.....

橱柜店的终端展示对于品牌形象的展示至关重要,业主在购买前对行业品牌一无所知的情况下,需要通过大量的信息来感知品牌,当进入各个店面后的第一印象就是店面装修,店面装修和样板展示构成了业主对该店(品牌)的直接感知,并且在心中定格。

订单流程服务管理体系

大部分橱柜经销商看到了橱柜是属于服务型的行业,但是却不知道从何下手,而且经销商本身的素质,尚无法意识到橱柜的服务究竟体现在哪里,从何处去提升。

和其他建材行业一样,开店零售,做好接单工作,接单为王就是橱柜店的核心,这就是我们的橱柜加盟商的普遍理解,因为接单不容易啊,接单才有钱赚。今天要提出的论点是光有接单已经远远不够,前面已经说过,橱柜是属于典型的服务行业,服务怎么样去体现,怎么样做好呢?

由于定制化,还是回归到这点,定制是行业最大特点,这决定了橱柜的本质是服务。橱柜店的导购人员的严格身份是厨房顾问,是一种服务理念的表现。厨房顾问的主要工作是为业主提供一流的厨房解决方案,基于此,厨房顾问就是服务体系的开始。接单只是橱柜专卖店服务的开始,是服务的第一个点,而订单的服务流程的有效管理才是橱柜行业服务之本。

 
 
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