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员工管理:好马吃回头草

放大字体  缩小字体 发布日期:2012-12-08  浏览次数:89
核心提示:编者按:对企业而言,招聘优秀的前雇员是一项投资回报率很高的活动,这主要是因为这类员工的招聘成本很低,企业不必费时费力去了

编者按:对企业而言,招聘优秀的前雇员是一项投资回报率很高的活动,这主要是因为这类员工的招聘成本很低,企业不必费时费力去了解候选者。不仅如此,他们在离开公司的那段时间里,很可能掌握了新的技能与技术,而且具备了全新的视角,所以能给公司带来更多价值。现在,许多富有远见的公司都实施了企业校友计划,积极招聘优秀的前雇员,再次起用这群已被证明可以胜任工作的优秀人才。

留意一下在工作中表现最好的新雇员,其中肯定有再次返回公司的前雇员,或者说“吃回头草的好马”。

吃回头草的好马专指这样一类工作出色的“企业校友”,他们或者是在离开后又被公司特意请了回来,又或者是在离开一段时间后又自愿返回。

招聘优秀的前雇员是一项投资回报率很高的活动,这主要是因为这类员工的招聘成本很低,企业不必费时费力去了解候选者。他们不但会是极好的员工,而且还能以亲身经历让有意离职的员工了解到公司外面的世界,并以他们返回的原因为“卖点”,帮助公司提高员工留住措施的效力。

重返公司的优秀前雇员之所以对公司极有价值,不仅是因为他们有了更丰富的阅历,还因为他们在经过多年积淀后具备了全新的视角。

这些优秀的前雇员在离开公司的那段时间里,很可能学到了新的技能与策略,它们可以被应用在或有助于改善你公司的运作。他们还可能带回与竞争者的生意方式及其内在优势和弱点有关的重要信息。因为接触到了以不同的方式成功运作的其他公司,他们能够认识到你公司运作中的优势和有待改进之处。一句话,他们是最佳候选人,值得特殊对待。

非谨防陈旧思想

很多经理人谨守过时的观念,认为前雇员是叛徒,不应让他们回来。这是个愚蠢的观点,因为今天的职场已经发生了变化,一生只忠诚于一家公司的员工其数量既极为有限,也值得怀疑。

而且,在今天这样的时代,如果认为离开公司就事关忠诚,那也是不合逻辑的。掌握着最有价值的技能的人经常面临很多机会,如果你的某个关键员工接受了其中的一个机会,则既可能是因为他利用了就业市场的有利时机,也可能是因为你的经理人没法留住他。

另外,经理人不应该认为不离开公司的人就是忠诚的,他很可能只是因为没有什么机会而已。

在业界,为雇用优秀的前雇员而设立正式流程的做法虽然不普遍,不过还是有一些企业已经实施了这方面的项目。在这方面做得最出色的公司可能是博思艾伦咨询公司(booz allen hamilton)。它比其他企业更多走了一步,配备了专项资源去支持一个叫做“回来吧,孩子”的特别小组,该小组在使前雇员重返公司方面做得十分成功。

大胆雇用校友

有许多理由可以解释,为什么公司应当制定正式计划来再度雇用已离开的优秀前雇员。

你可以快速完成招聘过程。招聘优秀的前雇员意味着你有机会迅速招到顶尖人才(寻找和评估他们费时不多)。

他们拥有已获认可的技能。因为他们之前已经在公司工作过多年,且表现已得到认可,因而公司事先知道他们具有什么样的技能和能力。

对工作,他们可以迅速上手。因为他们了解公司及其文化,因而会比一般的新员更快上手。

他们无法胜任工作的可能性较小。因为他们已经适应了公司的文化,而公司也了解他们的工作表现和绩效能力。

他们具备有竞争力的才智、新创意以及全新的视角。这些得益于他们的前任雇主。

招聘他们会带来连锁反应。他们经常会带动其他校友一起回来,特别是在公司欢迎已离开校友归去的消息传出去后。

招聘他们有助于集体建设。企业校友项目有助于在员工当中形成一种集体感,因为员工们知道即使自己离开公司,也可以与公司保持关系。

即使目标人物没有返回公司,保持这种关系也会带来其他许多利益。例如,他们也许会给公司介绍潜在顾客,公司更可能与他们新加入的组织建立战略联盟,他们还可能给公司介绍新员工。

招聘前雇员项目不应该把所有的前雇员都列为目标人物。例如,被解雇或被迫离开者不应该被列入优先名单,当然,除非迫使他离开的人也已经被要求离开了。

不要限定前雇员可以离开的年数,但离开公司两年的人最有可能理解公司目前的文化和处境。

以下类型的前雇员应当是你的目标人物:自愿离开的优秀员工、曾任职于重要岗位的优秀员工、拥有重要的技能以及人脉或经验的优秀员工、想再度工作的退休人员、曾是某职位的最后候选人之一但接受了其他工作的顶尖应聘者。你可以在他们开始新工作的第一个星期及三个月后,给他们打电话,看看他们是否觉得自己的选择错了。这样做看起来好像很愚蠢,但你自己想想,谁能在开始新工作的第一天就认识到那是个错误呢?

与公司有过长期合作关系的顾问人员或承包人也是你的考虑对象。虽然严格地说他们并不是你的员工,但如果有人一直都表现良好,你就可能会考虑再次与他合作,甚至会考虑雇用他。

 
 
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